随着一波波寒流的袭击，家住雪玉花苑一号楼的业主们却“遭了罪”。近日，雪玉花苑一号楼业主代表拨打本报热线反映称，自今年供暖以来，一号楼很多业主的家里的温度一直不高，多次向热力公司反映，工作人员去看了很多次，但问题一直没有得到解决，家里的温度还是不高。
“这已经一个多月了，暖气温度一直不高，我家里的老人和小孩都不得不搬出去住了。”说到这，该业主代表显得有些着急。她告诉记者，开始的时候反映给供暖，他们称可能是暖气积气的问题，派人进行了排气，但、也未起什么效果，后来工作人员又告知可能是因为项目前排门头房把主管道水流分流了。“最起码达到18度的标准温度呀！”另一位业主告诉记者，热力公司工作人员测过家里的温度，勉强能达到15度。小区主管道的进水管温度还可以，但出水管就“冰凉”。
经过近两个月漫长的等待，12月22日上午，业主们无可奈何之下来到供暖办公地点反映情况。在现场，一位杜姓负责人对业主作出答复，答应现场办公以保障业主们的温暖，并承诺一周之内达到标准温度。随后，该负责人带队来到了雪玉花苑，并随机抽取业主的家中的室温，业主们发现家里的温度得到了明显的提升，达到了标准温度。但到了第二天，业主们发现家中的温度再次回到了之前的水平，仅仅只有15度。“真是领导来暖气热，领导走暖气冷呀。”一位业主说道。记者又联系了热力公司，客服人员介绍，居民家里的温度应不低于18度。
供暖，能否根据其承诺的一周之内解决雪玉花苑业主供暖问题？让我们拭目以待。
22号，雪玉花苑业主家中温度为15度
22号，雪玉花苑业主家中温度为15度
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