12月5日7点45分到8点15分，烟台市税务局党委书记、局长郑舒东做客《民生热线》直播间，就推进便民服务、优化营商环境等话题与听众进行交流。
货物和劳务税科科长王鸿雁、企业所得税科科长吴保坤、个人所得税科科长唐建胜、财产和行为税科科长王宏松、社会保险费和非税收入科科长刘亚林、征收管理科科长滕毅、第二税务分局局长郑秀梅、纳税服务科科长白星辉、减税降费专班办公室张丽君参加了节目。
郑舒东介绍，今年以来，烟台市税务局实行项目化管理，严格对表推进。结合上级减税降费工作部署，将年度减税降费工作细化量化为14大项个子项，由减税降费工作专班每周制定工作清单进行再细化、再分解，截至目前，已完成项，其余各项正在积极推进中。
针对本轮减税降费政策涉及范围广、涵盖纳税人类型多、实施时间要求紧的特点，以及部分小微企业政策掌握适用能力弱的现状，先后开展了三轮集中宣传辅导，确保应知尽知。
在办税服务保障方面，严格落实征期值班领导进厅值守、首问负责、延时服务、预约办税、减税降费办税服务直通车等办税服务制度。在“纳税申报”环节，实行事前及时提醒，事中实时校验，事后全面审核，对发现的应享未享纳税人逐户核实原因，帮助纳税人用好用足政策。
听众王先生咨询，已在民政局办理了非营利性组织认定，在企业所得税方面有无免税优惠？
企业所得税科科长吴保坤答复：要享受企业所得税税收优惠，需要到和民政部门同级的税务机关办理免税资格认定。
听众曲先生咨询，房子不够五年想出售，税收有无优惠？
财产和行为税科科长王宏松答复：个人转让自用达5年以上，并且是唯一的家庭生活用房取得的所得，暂免征收个人所得税。自用生活用房的起始时间，以房屋产权证、契税完税证明上注明的时间，按孰先原则确定。
听众李先生咨询，因为自己的名字与别人重名，使用个税app报税时，被告知已经有人申报了。该怎么办？
个人所得税科科长唐建胜答复：自然人税收系统是和公安部联网的，身份证信息是唯一的，用身份证信息申报，在核实自己身份信息后，随时随地能完成自己的报税义务。
本周节目预告：
12月6日周五芝罘规划管理办公室
直播时间：周一至周六早7：30——8：00
播出频率：FM
《民生热线》栏目简介
《民生热线》是烟台市委宣传部、烟台市委市直机关工委、烟台市纪委党风政风监督室与烟台广播电视台联合推出的一档政务监督类热线直播节目，是烟台市委、市政府确立的政府与百姓沟通交流的两条主渠道之一，被誉为“官”与“民”对话的“金桥”。
《民生热线》节目的宗旨是“让百姓说话、为政府分忧”。目前共有个单位轮流上线。节目通过热线电话听取群众的意见建议，现场解答市民关心的就业、医疗、教育、住房、法律权益、社会保障、生活环境等热点民生问题，在党委政府与人民群众之间架起了一座“连心桥”，成为社会矛盾的“解压阀”、党风政风的“监督岗”、和谐社会的“助推器”，广受百姓赞誉。节目开办17年来，累计播出多期，接听听众电话10多万个，回复率达到%，处结率和听众满意度都达到了97%以上，切实做到了“事事有回音、件件有着落”。
《民生热线》节目先后多次被评为山东省广播电视“十佳栏目”，先后四次被中国广播电影电视社会组织联合会评为“全国广播类10强品牌栏目”。中央人民广播电台《新闻和报纸摘要》、中央电视台《新闻联播》节目，《人民日报》、《中国广播》、新华社、中新社、人民网等国家级媒体都对这个节目的成功运作进行过专门报道。
