烟台市旅游质监所在年度
全省旅游质监执法工作考核中荣获第一名
近年来，针对旅游业可持续、快速发展带来的新情况、新问题，特别是在《旅游法》颁布实施后，在烟台市旅游局和山东省旅游监察总队的指导下，烟台市旅游质监所积极研究探索，深入企业实践调研，注重工作端口前移，强化便民服务理念，创新了旅游质监执法工作“一二三四”模式，全市旅游投诉结案率、满意率始终保持在%，未发生因对投诉及行政案件处理不满意而出现的上访、行政复议或行政诉讼情况。烟台旅游质监执法工作经验做法先后两次在全国旅游城市互动协作会议上作了交流发言，有关工作多次在《中国旅游报》上大篇幅刊登介绍，相关工作得到山东省旅游局、省总队的肯定，并在全省转发推广。在年度全省旅游质监执法工作考核中，烟台市旅游质监所总分排名第一名，居全省首位。
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