来源:胶东在线、大小新闻
20日上午,莱山区上海滩花园公交场站内,几名司机坐在一辆10路公交车内,目不转睛地看着手机屏幕。车内走廊上,一名大学生通过手机教他们询问票价的基本英语表达,这是公交集团“行走的英语”培训现场。
曲立琳是一名拥有19年驾龄的公交司机,身为公交集团中的“服务明星”,她曾荣获全国“五一”劳动奖章等多项大奖。虽然乘客对自己的服务非常认可,但曲立琳坦言,行车途中有时会遇到不懂汉语的外国乘客,与之沟通时比较困难。“我和同事都想学点英语,以便应付那些外国乘客,但工作期间很少有时间。”曲立琳说。
今年4月,公交集团与烟台大学签订合作协议,由高校外语专业师生来到公交场站,对10路、17路、路三条线路的驾驶员进行英语培训,旨在通过校企合作的方式,进一步提升驾驶员的服务水平。鉴于驾驶员工作性质的特殊性,集中培训有一定的困难。为有效利用驾驶员的碎片化时间,提升培训效果,烟台大学创新性地建立了“行走的英语”北京看白癜风那个医院最好百癜风