初夏的五月,即将迎来属于孩子们的节日。烟台牟平文化中心迎来两场精彩绝伦的儿童剧演出,而作为他们的节日礼物,烟台明德物业要做的就是给孩子们提供舒适的环境、安全的保障、优质的服务,让他们怀着愉悦的心情观看演出,过一个快乐的儿童节。
工作人员进行入场秩序的维护
一直以来,观演的老人和孩子,被视为重点服务对象,针对此次演出观众孩子居多等特点,大家本着高度的责任感和使命感,精心组织、周密部署,一丝不苟地维护现场秩序,防止有孩子摔倒、踩踏等安全事故,确保演出的顺利进行。
工作人员对现场进行清洁
秩序维护部主要负责观众厅的秩序维护工作,客服人员在入口处负责观众入场,不断的提醒小朋友们小心台阶,有些观众因找不到位置而造成楼梯堵塞,工作人员则及时上前进行疏导工作。演出期间,演员与孩子们也有互动环节,孩子们会聚集在台下位置,为保证孩子们的安全,秩序维护部人员立即进行疏导,把孩子分散开,防止过多聚集造成拥挤、踩踏事故。为观众提供干净舒适的观影环境
看着孩子们兴高采烈地观看完演出,蹦蹦跳跳的离开剧院,又一场接待工作圆满结束,而这只是管理处众多接待中的一场缩影,在每次接待后,管理处都会与甲方领导进行沟通交流,认真听取对接待服务的评价,总结不足,组织有关部门学习,便于在今后的工作中得以改善,将最优质的服务展现给观众,同时为提升烟台明德服务品质奠定坚实的基础。