今年6月份，烟台广播电视台《聚焦烟台》栏目曾多次报道过福山区星河城小区因电梯故障被物业叫停的事情，当时在多部门的介入下，大家最后协商解决此事。近段时间，福山区星河城小区的业主又向市长公开电话反映，他们的电梯又坏了。屡坏屡停，屡停屡修，像星河城这样的高层，电梯故障频发，难道真的无药可救？
还是福山区星河城小区，还是举步维艰的大叔大姨，这一幕非常熟悉。
今年6月份，星河城5号和6号楼的电梯就曾因故障被小区物业叫停，当时住在星河城小区5号楼10楼的一位早孕妈妈出现了先兆流产的症状，在医生和邻居们的共同帮助下，这位高龄孕妇才从楼梯被抬了下去。
正是因为这次惊险的高层营救，星河城的业主对小区的电梯质量及安全性都打了一个大大的问号。这次电梯出问题的是星河城的7号楼，这栋楼也是小区里唯一一栋公寓楼。
据了解，星河城7号楼共有30层，其中，26到30层为宾馆用房，设置了一部专用电梯，而1到25层每层23户，合计户，设置了三部电梯，其中一部是1到14层，另一部15到30层，还有一部消防梯是从1层到30层。
也就是说，从11月13号，热力主管道爆裂后，7号楼的四部电梯就无法运行了，在抢修了酒店专用梯后，1到25层的近户业主只能走楼梯，而这一走就走了一个月。
业主们不知道物业和供热公司是怎么协商的，但这电梯是一直没好。物业贴出的通知单里指出，电梯迟迟不能恢复运行是因为缺零件。
针对业主的质疑，星河城物业的工作人员解释，四部电梯被泡水之后，他们积极跟热力公司协商，谁损坏谁赔偿，责任其实是很明确的，现在确实卡在等零件这一步。
后来实在没有办法，物业将酒店专用梯错层开通，来缓解出行的压力。
正当业主们等待电梯恢复运行的时候，物业又张贴出一纸通知，11月28号，22楼一名业主将15至30层电梯的轿厢门踹坏了，又延误了电梯的维修进程。在业主的反复催促下，物业前几天终于开通1到15层的电梯。除了7号楼这次意外泡水，星河城其他住宅楼两部电梯很少有全部好用的，损坏率特别高。
7号楼业主说，他们一年能遇上几回三部电梯同时坏，多数时候有一部电梯可以使用，可楼上这么多人，光排队就要排好久，这种情况其他楼的业主也深有感触。
6号楼的业主说，他们这里也没比7号楼好多少，停运的那部电梯他们早就不指望了，仅存的这部梯也是隔三差五的坏。
业主们认为，他们的房子是年12月份竣工的，即便当时就全部入住，电梯开始满负荷运行，到现在也不过是8年时间。作为一栋70年产权的住宅楼配套电梯竟然如此短命，背后的责任归属值得深思。可是面对这种情况，物业公司认为责任不能全推给维保，以7号楼为例，业主们使用不当也是重要的原因。
电梯运转涉及到四个主体：管理使用单位，维护保养单位，电梯检验单位和监督管理单位。高层住宅的电梯作为特种设备，由市场监管部门直接监管。那么，星河城电梯故障频发的情况，监管部门福山区市场监管局了解吗？
4台超期未检的电梯就是7号楼的这四部，记者从福山区市场监管局了解到，今年福山区市场监管局接到的特种设备投诉中，超过九成是电梯，大家反映最强烈的是住宅电梯，而在这其中星河城小区又是重灾区。频繁出现问题后，在他们的日常检查中，也总结出了电梯出现故障的原因。
福山区市场监管局方面解释，他们的职责简单来说就是监管电梯的定期检验情况，以及维保是否按规定进行。能力范围受限，很多小区的电梯难题他们也只能从中协调，关键还是要物业公司和维保单位相互合作。
聚焦君观点
福山区星河城小区物业承诺，他们将尽最大努力，争取下周恢复7号楼另外两部电梯的正常运行。电梯的出现为的是方便居民出行，别在一次又一次的损耗中，让电梯变成咱出行的阻碍。一部电梯零部件有很多，平均寿命一般在15年左右，在这期间，唯有业主加以爱护，物业公司和维保单位予以认真巡检和维保，监管部门履行相关职责，才能最大限度的对电梯加以利用。
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