在各级政务服务大厅全面推行无差别“一窗受理”改革，是今年省政府确定的一项重点改革任务。烟台市在年下半年就开展了“一窗受理”。成立工作专班，制定《烟台市行政审批服务局关于推进无差别“一窗受理”改革工作的实施方案》，编制《综合受理业务手册》《审批服务流程图》，组建25人的“一窗受理、全科服务”队伍。按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”原则，设置了综合受理（商事登记、民生保障、社会事务、工改一链）、统一出件、帮办代办等服务窗口，以及自助服务区、休息等候区、母婴室等功能专区。项行政许可事项、24项关联事项均通过“一窗受理”综合系统进行叫号、受理、代办及办理。截止目前，共办理余件，群众满意率%。
在“一窗受理”和跨区通办方面，烟台政务服务大厅有以下创新和亮点——
建设项目审批链条化。将涉建14个部门纳入“一窗受理”专区，对43项审批实行主线事项并联审批，其他事项按需审批，各阶段压茬推进。将50项工程建设资质许可纳入建设资质专区限时办结。1-8月份，通过平台上传审批项目个，涵盖审批事项41项，工改工作走在全省前列。下发了《关于将水电气暖等图纸纳入施工图设计文件审查范围实施“多图联审”的通知》，将水电气暖等专业经营设施设备的用房、管井、管沟、管线等与建筑物实施并联审查，成为全省首个实现建筑施工、消防设计、人防施工、管网施工图纸联合审查的城市。
企业开办实现一线通。烟台开发区开通了企业开办专线-，接线专员通过电话、视频等方式，帮助企业准备报审材料、录入数据信息等，一次性完成营业执照申领、社保医保登记、公积金开户、涉税办理、印章刻制等企业开办环节审批，做到“一线连通、一人专办、一办到底、全程无忧”，已办理业务余件。
跨区域颁证全省首例。今年5月份，烟台与胶东五市（青岛、烟台、威海、潍坊、日照）行政审批服务局联合推行政务服务跨市帮办代办工作。7月17日，与青岛市审批服务局密切协作，为山东鼎晟装饰工程有限公司颁发了省内首张“跨区域”营业执照。
跨层级通办坚决彻底。近期，烟台市按照“市县同权”原则，将市级项行政许可事项下放到县市区行使，实现市、区两级间的跨层通办。企业及办事群众可就近、就地自愿选择受理办理地点，在减跑动、增便利、降成本、提效益上迈出坚实一步。
来源/烟台日报
编辑/栾悦杨琳
监制/张海明审核/烟台市人民政府新闻办公室点亮下方“在看”
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