上榜参考指标以同一问题在“网上民声”平台的留言数量、评论数量以及新闻跟帖数量为主，同时适当参考每期“一周发布”时间段内发生的重要舆情事件情况。因十一长假留言较少，本期发布内容所在时间段为11月5日至11月11日。
一、城铁芝罘站的使用受 核心内容：
随着青荣铁路将于11月中旬全线贯通的预热宣传，越来越多的网友开始关注与此相关的问题，其中，芝罘站是否于此次启用，让过路的动车停靠最受 网友怎么说？
看看：拜托了，赶紧开通芝罘站吧。都具备了开通条件干嘛不开通？？？我们南郊，福山的市民都指望芝罘站呢。快给您们领导反应吧。愁死人了。
刘：新闻报道本月中旬，青荣城际铁路全线贯通，时间表也出来了，为何没有开通芝罘站的消息？芝罘站各项功能都具备，为何不开通？建了放在那里摆设吗？
部门怎么答？
济南铁路局烟台车务段对此尚未答复，烟台市发改委答复：您好，经询烟台车务段，城铁芝罘站目前尚未接到开通通知。具体使用时间请咨询烟台车务段客运科（）。
二、教师跟校车是否合理引发大讨论。
核心内容：
在有校车接送学生上下学的学校，一般情况下，均有本校教师跟车，在路上照看学生，处理紧急情况，有教师对这一要求提出异议：“海阳市教体局新规定，取消校车跟车老师补贴，强令教师义务跟车；指定专门老师跟车，不上课，把这些老师应承担的教学任务专加到其他教师身上。这样做合理吗？”
网友怎么说？
老师：教师义务跟车、义务陪餐、义务看午睡，政府部门对老百姓的惠民利群工程压给老师和学校去无条件完成，补贴不许发，安全责任却让学校承担，完全不合理。
梅子：教师压根就不应该跟车，谁收了学生的车费谁应该花钱雇人跟车。教育局学校强行要求教师跟车不合中央指示糖神，纯是多管闲事。
看不惯：这些年政府把老师宠上天了，每天上那么几节课，享受双休日、寒暑假，每个月五六千的高工资，，还成天的叫唤，干点活就要钱，也不想想你凭什么拿那么高的工资，就凭你上几节破课？简直有辱老师这个神圣的称呼。
部门怎么答？
教育局回复：你好，按照中央八项规定要求，严禁发放国家规定以外的补助补贴。感谢您对我市教育工作的关心。
三、业主质疑金海名园四星物业的评选。
核心内容：
近期，业主对金海名园强涨物业费等投诉较多，有网友继续质疑：号称四星级物业，请问没有业主参与的评定是公开公正的吗？合法吗？能在法律上站住脚吗？如果有业主参与我们想弄明白谁代表了我们？能物业找的自己公司的人能代表得了我们业主是不是有理由相信有暗箱操作？这成了金海物业涨物业费用最有利的证据，主管部门是干什么的？难道为我们服务的物业公司凌驾于业主之上做后台保障？物业费用业主说了不算，管家定价，不让涨价还不让回家，这是职能部门想看到的？
网友怎么说？
人民群众：我是金海名园的业主，金海物业的评级，以及物业这次涨物业费的行为，我作为一个几乎每天隔几十分钟就要进出小区一次的业主完全没有收到任何提示和询问，我也问过其他业主，百分之百都不知情。不光如此，金海物业连一直公示的物业服务内容也都没做到，这四星级是如何评上的我们作为有政治权利的公民都感到很困惑！难道这四星级是因为金海物业在暗地里为业主之外的其他人或其他部门服务从而获取的吗？
女士：车位属于小区公共场合，已经有小区打赢官司！支持金海业主！现在物业管理真是个畸形行业！
金海业主：我是金海名园的业主，金海名园物业费与门禁卡、电梯卡捆绑的事实的确存在，而且很多业主都亲身经历过，但不知贵局是如何调查的最后给出金海物业不存在物业费与门禁卡及电梯卡捆绑的结论？请贵局向广大网民公布调查的详尽过程。
部门怎么答？
高新区建设环保局答复：网民朋友您好，星级服务由各县市区主管部门组织辖区内的物业公司申报，由烟台市星级项目考评验收工作领导小组采取定期检查和不定期抽检、及现场征求业主意见等方式进行审核认定。考评验收工作执行《全市物业“星级服务”项目创建活动实施方案》（烟建住房〔〕90号），并按照《烟台市物业星级服务评分标准》规定，对申报物业星级服务的项目实行百分制考核，考核指标共6大类、41项，每项指标设相应分值；经调查约谈，物业公司承诺物业费和电梯卡不捆绑；星级物业等级与物业收费不挂钩，物业合同到期后或未签订服务期限的，物业费调整应与业主协商签订合同约定具体收费标准。谢谢参与！
四、部分网友反映所在供热公司不进行低温运行。
核心内容：
进入11月以来，天气在逐渐变冷，部分供热企业随之宣布将在正式供暖期低温运行，让市民感觉到暖意，而从网友反馈来看，有的热企的确已经进行供暖预热，而有的则没有反应。
网友怎么说？
李女士：我是同德花园业主，自准备供暖以来，物业和东昌供热一直在踢皮球，新闻说7号低温运行，直至今天15号正式供暖，家里暖气一点不热，打电话给物业物业让找东昌，东昌就说找物业，小群业主群都在反应暖气普遍不热。
叶女士：黄海城市花园是热力公司供暖，每年交足了暖气费，都要等到15日才供暖，同是热力公司的，鹿鸣宏福园黄海明珠山庄公务员二期等等莱山区的的都供暖了，黄海迟迟没动静。说是7-8号低温运行，直到今天暖气入水都是冰凉的。想请问的是：一为什么同样交费，差别对待？二是说是低温运行，有标准么？温度达到多少？不用室温，就暖气管温度就算数，能有个标准么？明明没供，凭啥说低温运行？
chxhm：什么低温运行低到多少度家里暖气片根本就没有温度。
部门怎么答？
烟台市供热燃气管理处回复：您好，供热企业进入低温调试阶段后，热水从锅炉循环到换热站，再从换热站循环到居民家中暖气片，需要一个周期，中间还要不断调试和排气，调试期间，随着主管网、二级网温度的逐步提升，大部分用户家的暖气片会暖和起来，管网末端的用户家里暖气有温度需要一定的时间。供热公司的工作人员在试运行过程中将加紧时间逐步进行管网排气和消除缺陷工作，以保证每一户用户的供暖设施逐步进入正常运行状态。如长时间暖气片冰凉，请及时与维修班组联系查看调试。
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五、莱山个别小区反映出现停水问题。
核心内容：
近日，莱山区有个别小区的居民反映出现停水情况，希望相关单位抓紧解决，不要给生活带来更多的不方便。
网友怎么说？
张薇：莱山万象城小区又开始经常停水，有时是晚上，有时是中午，大多没有提前通知，理由各种各样，不是水管爆了就是检修，为什么芝罘区住了这么多年都没有停过水，为什么邻近的四季花城从来不停水，监管部门是不是给力一点，有一些保障措施，为老百姓解决一些问题，而不是任由村企随意进行基础保障！
部门怎么答？
莱山区城管局答复：您好，经了解，清泉供水只将水输送至小区外主阀门，小区内管网由物业负责管理，清泉供水近期未出现停水现象，建议您咨询物业具体原因。祝您生活愉快。
