新朋友点击标题下面蓝色字“胶东在线-手机烟台” 现在煤价才元左右一吨，为什么供暖价格不做调整呢？原来有电老虎电业局，铁老大铁路局，现在又来了个惹不起的供热公司。物价局不是在晚报刊登要让供热企业公开供热的成本账目吗？怎么不见公布呢？
物价局回复：目前的供暖价格是年上半年制定的，从年下半年至年上半年，煤炭价格一直上涨，供暖价格没有调整。从下半年，煤炭价格开始回落，现在的煤炭价格与年制定供热价格时相差不大(发热量5大卡动力煤到厂价格)。但近几年人员工资、材料费、电费、维修费不断上涨，因此目前供热价格不具备下调条件。如再有疑问，请直接拨打电话咨询。
问题2：供暖不热问题
我是益德家属楼住户，近两年我们的暖气温度太低，比如去年，最冷时室内12-13度。热水总管出水温度40-45度，我们问亿通热电，为什么芝罘区进水温度70度，他们的回答是：亿通供热就是这个温度，你们觉得芝罘区温度好你们搬到芝罘区去！我们投诉无门，敬请帮忙，深表感谢！
供热燃气管理处回复：您好，根据属地管理原则，您可向牟平区公用设施管理办公室咨询投诉，感谢您的参与。
问题3：取暖费调整问题
烟台已经开始收取暖费了，每平米24.5元，跟去年一样。山东省人民政府下发(鲁号)文件，~年度取暖费调整！每平米由25元调整为19元！取暖期10月25号至3月25号！为防止个别供热公司乱收费，请互相转告。
供热公司回复：您好！您所说的省政府文件(鲁)降低供热费系谣言。“网上民声”记者咨询了与供热价格可能相关的市物价局、市城市管理局、市供热燃气管理处等单位发现，这些单位均未收到过编号为鲁()的省政府文件。
问题4：黄海明珠供暖问题
前几天看到莱山区通往黄海明珠山庄的供热主管被截断的七零八落，询问供暖单位，说是道恩宾馆让把管道移走，但是周边没有再可以走管道的位置了。解决不了的话，今冬无法供热，黄海明珠山庄业主居住环境优美高端，冬天没有暖气，小区应改名为黄海冰珠。希望政府出面协调民生问题！
供热燃气管理处回复：您好，您反映问题属实。为了保障居民按时供暖，现供热单位、小区开发商正积极与道恩宾馆负责人协调中，具体情况您也可咨询小区开发商。感谢您的参与。
问题5：烟台十一中教师楼供暖问题
你好！烟台十一中操场前教师楼属于哪个供热部门供热？在哪以及如何办理报停手续？谢谢。
热力公司回复：您好，请在9月底前携带房产证、身份证到烟台市热力公司客户服务中心办理手续，电话
问题6：一户一表改造问题
我家单元楼是年建成的新楼房(芝罘区四马路号)，从年起进德供热站就多次要求改造为单户控制一户一表的供热方式，并多次威胁说如果不改造不给供热，即使供热也保证不了供热标准，只能协议供热。但是，父母家的老房子的供热管道都使用了20多年了，也不存在需要改造的情况。管道现在还好好的，这种强迫改造里面是不是有工程腐败的问题？
供热公司回复：您好！《烟台市城市集中供热管理办法》第二十条居民住宅用热设施的维修，由供热单位负责。自用热设施投入使用之日起，阀门、管道、散热器分别在3年内、5年内、10年内出现产品质量问题的，责任由建设单位承担。超过上述期限的，用户承担材料费。
第二十一条因执行城市集中供热统一规划，需要改造居民住宅采暖系统的，施工由供热单位负责，费用由用户承担。
因此根据相关政策，传统的上供下回系统的供热方式将根据实际情况逐步改为单户控制一户一表的供热方式。目前对上供下回系统供热效果不好的，我公司通知用户改为新的供热方式，目的是为了保证供热质量，不存在您所述的威胁行为。另外新建住宅的供热计量设施是房屋必备的配套设施，应在交房前由开发商按规定安装。目前我市供热计量计费仍在几个小区实行试点阶段，试点成功后将逐步实行。
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