8月1日上午，由烟台市旅游发展委员会和烟台仲裁委员会联合成立的“烟台仲裁委员会旅游纠纷仲裁中心”在烟台市旅游质量监督管理所正式挂牌成立，这是我市积极打造旅游投诉及纠纷处理平台，高效便捷维护旅游者及旅游经营者合法权益的创新举措。
会议由烟台市旅游发展委员会张博副主任主持。烟台仲裁委员会办公室副主任王悦宏同志宣读成立旅游纠纷仲裁中心决定和聘任旅游纠纷仲裁中心主任的决定。烟台市旅游发展委员会张丛主任和烟台仲裁委员会办公室主任王瑷坡同志分别发表讲话。王瑷坡主任指出，旅游纠纷仲裁中心的成立是旅发委和仲裁委在各自工作中的有益尝试和探索，它既是化解旅游纠纷确保旅游业健康发展的实际需要也是仲裁制度走向大众的一条推广之路，这在全国的旅游投诉处理工作中属于首创。
旅游纠纷仲裁中心作为烟台仲裁委员会的派出机构，专门负责旅游案件的审理工作，办公地点设在烟台市旅游质量监督管理所。聘请旅游质量监督管理所所长王忠杰同志担任旅游纠纷仲裁中心主任，烟台仲裁委员会审理二科科长徐少杰同志担任旅游纠纷仲裁中心副主任。旅游纠纷仲裁中心的成立对于积极探索提升旅游投诉调处工作的水平和效率、拓宽仲裁服务领域具有重要意义。
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