胶东在线消息10月份，“网上民声”平台共收到网民有效留言条，其中，内参留言48条，截止到11月9日下午数据统计时共回复条，未回复条，各部门平均回复率为96.17%，另外，网民参与各种留言讨论条。本月没有网友留言的部门共有40个，回复率达到%的部门有个，回复率没有达到90%的有40个，其中，有14个参与部门和单位回复率为0。
虽然经历了十一长假，但网民留言数量较上个月并未减少很少，跟帖讨论数量甚至有所增加，而参与部门和单位的总体回复率相对较好，尤其是热点部门，回复及时、回复率高，回复率较低的大部分集中在非热点部门(文后附所有参与部门回复情况排行，根据回复率及留言总数排序)。
回复率为90%以上不满%的部门分别是：
教育局.73%中级法院.70%公安局交警支队.69%芝罘区城管局.30%开发区城管环保局.83%工商局.45%公交集团%医院.31%回复率不到90%的部门有：
公安局.29%工商银行.71%莱山区环保局.33%林业局.33%莱山区市场监管局%人民银行%福山区卫生计生局.67%开发区政务服务中心%农村信用社联社%鲁东公证处%畜牧局%烟台港集团%总工会%司法局%开发区住房建设局%安监局监察支队.33%光大银行.33%烟台农村商业银行.33%回复率为0的部门有：
高新区社会事务局%交通稽查支队%福山区市场监管局%莱山区人社局%恒丰银行%农业局%开发区卫生计生局%中国银行%仲裁委%高新区市场监管局%旅游质量监督管理所%人防办%芝罘区政务服务中心%中信银行%热点问题汇总：本月的热点问题以政策咨询为主，涉及到公积金的提取和贷款情况、不动产登记和房产过户政策、供暖政策、三证合一政策、敬老卡办理政策以及房产去库存政策，其中最热门的为不动产登记和房产过户中遇到的一些问题反映。由于十一假期的到来，网民对劳动权益保障的问题增加；交通方面，除了常规的对公交问题的意见外，只楚路部分路段因标线不合理造成严重拥堵成为投诉焦点，另外，开发区网友对该区的交通管理也提出了很多意见；供热公司在进行管线改造时遇到阻力，告知居民或许今冬供不上暖引发南尧居民集中投诉，该问题最终得以解决；牟平怡馨园小区居民乱搭乱建、东岳排放有毒气体、新桥东路路况差去找不到部门解决、久盛物业强行接管桦林新区小区物业工作、金海名园强涨物业费等问题也被多次投诉；溴吡斯召回事件引发烟台患者用药担忧，网民学校门口停车接学生被贴单质疑交警工作引发广泛讨论；此外，还有部分网友 嘉宾访谈情况：本月，烟台市卫生计生委及烟台市公交集团的8位嘉宾参与了民声访谈节目，分别介绍了卫生计生方面的重要政策，以及烟台公交的发展和布局，栏目组据此共编发访谈精选14条，并发布网友提问反馈信息4条。
部门留言数已回复回复率北海救助局00-%渤海轮渡公司00-%渤海银行00-%医院00-%德州银行00-%地震局00-%福山区民政局00-%高新区政务服务中心00-%广发银行00-%海事局00-%红十字会00-%华夏银行00-%环境监察支队00-%黄渤海渔政局00-%交通银行00-%科技局00-%莱山区民政局00-%莱山区卫生计生局00-%粮食局00-%民生银行00-%牟平区民政局00-%农机局00-%农业发展银行00-%平安财险公司00-%平安人寿公司00-%平安银行00-%浦发银行00-%青岛银行00-%人保财险公司00-%太平洋财险公司00-%太平洋人寿公司00-%外事侨务办00-%威海银行00-%兴业银行00-%盐务局00-%芝罘齐丰村镇银行00-%知识产权局00-%质监局稽查局00-%中小企业局00-%中医院00-%国土局178178%住房和城乡建设局173173%住房公积金147147%人力资源和社会保障局129129%规划局126126%芝罘区教体局102102%供热公司9494%房产交易中心8383%物价局7070%社会保险服务中心6767%莱山区城管局5858%规划执法支队4747%劳动监察处4343%芝罘区住房建设局4242%卫生计生委4141%福山区住房建设局4040%福山区教体局3838%交通运输局3838%公路局3737%交通运输管理处3737%供热燃气管理处3636%莱山区教体局3535%自来水公司3535%福山区城管局3333%民政局3333%消费者协会3333%法律援助中心3232%牟平区教体局3131%高新区建设环保局3030%莱山区住房建设局3030%芝罘区市场监管局3030%国税局2929%热力公司2929%疾病控制中心2828%地税局2727%联通公司2727%新奥燃气2727%城市管理局2525%发改委2424%环保局2424%牟平区住房建设局2424%市民卡管理中心2323%烟台华阳热电公司2323%供电公司2020%芝罘区环保局2020%开发区教体局1919%芝罘区人社局1818%老龄办1717%市政养护管理处1616%福山区环保局1515%劳动就业办公室1414%烟台机场1414%烟台移动1414%电信公司1313%开发区市场监管局1313%牟平区环保局1313%食品药品稽查支队1313%环卫处1010%火车站99%检察院99%体育局99%文化广电新闻出版局99%城市管理行政执法支队88%质监局88%建设银行77%牟平区人社局77%水利局77%银监分局77%农业银行66%排水处66%烟台广电网络公司66%药监局66%芝罘区卫生计生局66%保监分局55%福山区人社局55%经信委55%开发区人社局55%牟平区市场监管局55%省邮政烟台分公司55%残联44%法制办44%海关44%金融办44%商务局44%团市委44%医院44%邮政管理局44%安监局33%海洋与渔业局33%旅游局33%芝罘区民政局33%妇联22%气象局22%审计局22%烟台汽车总站22%招商银行22%档案局11%动物卫生监督所11%福山区政务服务中心11%港航局11%国资委11%建设工程交易中心11%开发区民政局11%口岸办11%医院11%莱山区政务服务中心11%牟平区卫生计生局11%牟平区政务服务中心11%三站市场管委11%市卫生监督所11%市园林处11%文化市场执法支队11%烟草专卖11%烟台出入境检验检疫局11%烟台银行11%烟台邮政储蓄银行11%政务服务中心11%中国人寿公司11%教育局.73%中级法院.70%公安局交警支队.69%芝罘区城管局.30%开发区城管环保局.83%工商局.45%公交集团%医院.31%公安局.29%工商银行.71%莱山区环保局.33%林业局.33%莱山区市场监管局%人民银行%福山区卫生计生局.67%开发区政务服务中心%农村信用社联社%鲁东公证处%畜牧局%烟台港集团%总工会%司法局%开发区住房建设局%安监局监察支队.33%光大银行.33%烟台农村商业银行.33%高新区社会事务局%交通稽查支队%福山区市场监管局%莱山区人社局%恒丰银行%农业局%开发区卫生计生局%中国银行%仲裁委%高新区市场监管局%旅游质量监督管理所%人防办%芝罘区政务服务中心%中信银行%
